안녕하세요, 오피스넥스트입니다.

오늘은 컨설팅·리서치 분야 기업 밸류그램컴퍼니의 오피스넥스트 활용 사례를 소개해 드리고자 합니다. 아래 인터뷰를 통해 오피스넥스트가 어떻게 밸류그램컴퍼니의 사내 소통 문화를 변화시켰는지 자세히 확인해 보세요.

Q. 안녕하세요. 밸류그램컴퍼니 기업 소개 및 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 밸류그램컴퍼니 사업부를 총괄하고 있는 배범수 이사입니다. 밸류그램컴퍼니는 기업의 의뢰를 받아 시장조사 및 연구를 수행하고, 그 결과를 바탕으로 컨설팅과 솔루션을 제공하는 기업입니다.

Q. 오피스넥스트 도입 계기가 궁금합니다.

사업부 총괄로서 어떻게 하면 프로젝트를 좀 더 효율적으로 하고, 팀의 협업을 잘할 수 있을까 고민했습니다. 제가 입사하기 전에는 모든 업무가 카카오톡으로 이루어졌다는 이야기를 듣고, 협업 환경 개선에 사내 메신저는 꼭 필요하다고 생각해서 제가 직접 도입을 제안했죠.

예전에 지란지교소프트의 쿨메신저를 써본 경험을 바탕으로 찾아보다가 오피스넥스트 베타 버전을 발견해 사용해 보게 되었습니다.

Q. 오피스넥스트에서 가장 잘 활용하는 기능은 무엇인가요?

메신저 중 '채널' 기능을 가장 잘 활용하고 있어요. 팀별 작업 공간에서 프로젝트별로 채널을 만들어 업무를 공유하고, 임원만 접근할 수 있는 공간을 따로 만들어 주간 회의 관련 대화를 나누고 있습니다.

여러 주제가 섞이는 채팅과 달리, 채널은 특정 프로젝트 전용으로 개설해 사용할 수 있잖아요. 프로젝트 업무가 대부분인 저희 업무 특성에 잘 맞아서 활발하게 사용 중입니다.

Q. 오피스넥스트에 적응하는 과정에서 어려움은 없었나요?

초반에는 습관적으로 카카오톡으로 업무 연락을 하는 직원도 있었죠. 그럴 때마다 "카톡 말고 오피스넥스트로 다시 보내세요"라고 제가 계속 이야기했어요.

프로젝트명으로 채널을 만들고, 유관자를 초대하고, 업무를 공유하는 프로세스를 습관화시키기 위해서 노력했습니다. 3개월 정도가 지나니 다들 슬슬 적응하더라고요. 이제 오피스넥스트 채널에 들어가면 모든 업무 히스토리를 볼 수 있어서 편리합니다.

Q. 오피스넥스트 도입 후 어떤 변화가 있었나요?

무엇보다 카카오톡에 대한 의존도가 크게 줄어들었죠. 기존에는 사적인 연락과 공적인 연락이 혼재되어 있었다면, 오피스넥스트를 도입하고 이 둘을 명확히 구분할 수 있게 되었습니다.

조직 문화 측면에서도 큰 변화가 있었는데요. 제가 오기 전까지는 직원들이 개인적으로만 일을 처리하고 관리자의 직접적인 지시를 받지 않았습니다. 그런데 저는 아무리 관리자라도 직원들을 소집해서 이것저것 지시하는 건 요즘 MZ세대 직원들에게 적합하지 않다고 보거든요. 결국 직원들을 시스템적으로 잡을 수 있는 방법은 사내 커뮤니케이션 툴이라고 보고 오피스넥스트를 도입했습니다.

오피스넥스트 채널을 통해 '내 업무를 이 채널에 공유해야 한다'라는 마인드를 심어주었어요. 채널에서 대화하듯이 일하면, 제가 자연스럽게 업무 진행 상황을 파악할 수 있으니까 그게 곧 업무 보고까지 되니까 서로 편하죠. 오피스넥스트를 통한 사내 소통이 조직 문화 전반에 긍정적인 영향을 주었습니다.

Q. 오피스넥스트를 도입하려는 기업에 조언 한마디 부탁드립니다.

쿨메신저부터 오피스넥스트까지 사용해 봤는데, 확실히 많이 진화했다는 느낌이 듭니다.

새로운 툴을 도입할 때는 초기에 약 3개월 정도의 불편함을 감수해야 한다고 생각합니다. 이 기간에 담당자가 강하게 밀어붙여 적응해 나가다 보면, 결국 좋은 툴을 발견하는 거죠. 중요한 것은 툴의 변경을 통해 우리 조직이 어떤 문화로 바뀔 것인지에 대해 명확한 이해를 하고 있어야 한다는 점입니다.

오피스넥스트를 통해 업무 효율성과 조직문화를 개선한 밸류그램컴퍼니의 이야기, 잘 보셨나요?

밸류그램컴퍼니 배범수 이사님의 생생한 후기가 담긴 오피스넥스트 도입 인터뷰를 영상으로도 만나보세요! 🎥

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