1. 용어 정의
- OBjectives and Key Results의 약자로, 조직이 달성하고자 하는 목표(Objective)와 이를 수치로 증명하는 핵심 결과(Key Results)를 결합한 성과 관리 프레임워크입니다.
- [오케이알]로, 한음절씩 끊어 발음합니다.
2. 이런 맥락에서 쓰여요
- 전사적인 방향성을 정렬하고 집중해야 할 때 쓰여요. 단순히 할 일 목록을 나열하는 것이 아니라, 우리가 지금 이 일을 왜 하는지 근본적인 목적에 집중해 자원을 효율적으로 배분하기 위함입니다.
- 구성원들에게 도전적인 동기를 부여하고 싶을 때 쓰여요. 실패가 두려워 보수적인 수치를 잡는 KPI와 달리, 100% 달성하기 어려운 높은 목표를 설정해 창의적인 해결책을 끌어내기 위해 사용합니다.
- 부서 간의 협업 구조를 투명하게 공개해야 할 때 쓰여요. 다른 팀의 우선순위를 실시간으로 확인해 업무의 병목 현상을 줄이고 유기적인 정렬을 이룰 수 있습니다.
3. 실제로는 이렇게 쓰여요
1️⃣ 전사적인 방향성을 정렬하고 집중해야 할 때
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박본부장 |
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여러분, 2026년 1분기 OKR 수립 기간입니다. 우리 본부의 1분기 목표는 '국내 시장 점유율 1위 탈환 및 유지'로 정해졌습니다. |
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최팀장 |
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본부장님, 그렇다면 저희 팀에서 달성해야 하는 OKR은 활성 사용자 수 20% 증대와 이탈률 5% 미만 유지로 설정하면 전체 방향성과 맞을까요? |
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박본부장 |
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좋습니다. 단순한 숫자를 넘어 사용자가 우리 서비스를 업무의 필수재로 느끼게 만드는 것이 핵심이라는 점 꼭 기억해 주세요. |
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최팀장 |
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알겠습니다. 팀원들과 세부 액션 플랜 수립 후 이번주 내로 공유하겠습니다. |
2️⃣ 구성원들에게 도전적인 동기를 부여하고 싶을 때
제목 : 2026년 상반기 신규 서비스 런칭 관련 OKR 수립 안내
안녕하세요, 서비스기획팀 이정민 과장입니다.
이번 상반기 우리 팀은 '사용자가 먼저 찾아오는 압도적인 커뮤니티'라는 도전적인 목표를 세웠습니다.
현실적인 수치에 안주하기보다, 우리가 꿈꾸는 서비스의 이상향을 이번 OKR에 담아보고자 합니다.
목표 달성 과정에서 예상치 못한 변수나 리소스 부족이 발생하더라도,
이는 실패가 아닌 학습의 과정이니 서로 존중해 주시길 부탁드립니다.
각 파트 담당자 분들께서는 본인의 업무가 전체 OKR 달성에 어떻게 기여할 수 있을지 고민해 주시고,
의견 주시면 적극 반영하겠습니다.
함께 의미 있는 결과를 만들어 갈 수 있길 바랍니다.
4. 이런 팁도 알고 있으면 좋아요
💡 도전적인 수치를 제시할 때에는 동료가 느낄 심리적 중압감을 먼저 살펴주세요. "실패해도 괜찮으니 과감하게 시도해 보자"는 심리적 안전감을 충분히 제공할 때 진정한 OKR의 가치가 발휘됩니다.
💡 KR(핵심 결과)을 논의하기 전 구체적인 데이터와 현재 가용 가능한 리소스 현황을 먼저 공유하세요. 근거 없는 높은 목표는 피로감을 유발할 수 있습니다.
💡 OKR은 평가를 위한 도구가 아닌 성장을 위한 나침반임을 명확히 하세요. 연봉 협상이나 인사 고과와 직접 연결 짓지 않는다는 암묵적인 신뢰가 있어야 구성원들이 솔직하고 담대하게 목표를 설정합니다.
