"헐 친구한테 보낼 거 과장님한테 잘못 보냈어..."

"카X으로 보내자니 너무 형식이 없는 거 같고, 메일로 보내자니 회신이 느릴 거 같은데..."

개인적인 대화와 업무 메시지가 한 곳에 섞여 헷갈리거나 실수했던 적, 한 번쯤 있으시죠?

업무용 도구를 써도 어떤 일은 메일로, 어떤 일은 채팅으로 오가다 보면 더욱 복잡해지고 정작 중요한 연락을 놓치기 쉬워요.

또, 개인 메신저나 이메일을 쓰다 보면 떄로는 포멀한 느낌이 부족하거나, 반대로 지나치게 딱딱하게 느껴질 때도 있죠.

💡이런 고민, 오피스넥스트가 해결해 드립니다!

오피스넥스트로 즉각적인 소통이 필요할 때는 채팅을, 보고나 업무 요청은 메시지를 사용해보세요!

| 채팅으로 실시간 소통하기

채팅은 나와의 채팅, 1:1 채팅, 그룹 채팅이 가능한 캐주얼한 대화 기능이에요.

일상적으로 사용하는 카카오톡이나 인스타그램 DM과 동일한 기능을 비즈니스 메신저에서 사용하는 거죠.

텍스트, 사진, 동영상, 파일, 이미지는 물론이고 대용량 폴더까지 보낼 수 있습니다.

업무 단위별 대화에 적합한 '채널' 기능은 다음 시리즈에서 소개할 예정이에요🤫!

1. 채팅방 만들기

채팅방을 한 번 만들어볼까요?

1️⃣ 채팅에서 생성 아이콘()또는 '새 채팅' 버튼을 클릭합니다.

2️⃣ 새 채팅 생성 팝업에서 원하는 사용자를 선택하고 '다음'을 누르면 채팅방이 즉시 생성됩니다.

생성된 채팅방은 대화를 전송하기 전까지 상대방의 채팅방에 노출되지 않으니 안심하세요!

이제 여러 개의 채팅방을 효율적으로 관리할 수 있는 채팅방 기능들을 소개해드릴게요.

2. 채팅방 기능

1️⃣ 채팅 내용 검색

검색 아이콘()을 클릭해 대화 내용을 검색할 수 있어요.

2자 이상부터 검색이 가능하고, 특정 사용자가 보낸 대화는 @김지교 이렇게 찾을 수 있습니다.

검색 결과를 클릭하면, 해당 채팅이 전송된 시점으로 이동하여 전반적인 대화 맥락 확인도 가능해요.

2️⃣ 보관함

보관함 아이콘()을 클릭해 채팅방에서 주고 받은 파일을 확인하고, 다시 저장할 수 있어요.

파일, 이미지/영상, 폴더, 링크로 모아볼 수 있어 원하는 파일을 찾기 더욱 쉽습니다.

확장자 기준으로 필터링하거나 파일명 또는 @보낸사람을 상세 검색할 수도 있어요.

3️⃣ 오피스콜(화상회의)

오피스콜 아이콘()을 클릭해 채팅방 참여자에게 화상회의를 요청할 수 있어요.

최대 참여 인원 수는 100명, 최대 통화 시간 제한은 없습니다. 😎

오피스콜에 대한 자세한 내용은 다음 시리즈에서 다룰 예정이니 조금만 기다려 주세요!

4️⃣ 메모로 저장

말풍선에서 더보기(···) 버튼을 눌러 '메모로 저장'을 클릭하면 채팅과 파일을 메모로 저장할 수 있어요.

별도의 기록이 필요한 대화나 파일은 '메모로 저장'하여 놓치지 말고 기록해보세요!

4️⃣ 수신 확인

중요한 대화일수록 답이 없으면 답답함이 배가 되죠. 😮‍💨

내 채팅을 아직 읽지 않은 건지, 아니면 읽고도 답이 없는 건지 궁금할 때는 '읽지 않은 사람'을 확인해 보세요.

읽음 여부를 구분해 보여주기 때문에 더욱 빠르게 파악할 수 있습니다.

| 메시지로 메일보다 쉽고 빠르게 내부 협업하기

메시지는 수신자와 참조자 지정이 가능한 내부용 메일 혹은 쪽지 기능이라고 생각해 주시면 되는데요.

👉채팅 형식보다는 좀 더 포멀함이 필요할 때

👉 보고, 공지, 업무 요청이 필요할 때

이럴 때 메시지를 사용하면 메일보다는 가볍고, 채팅보다는 격식있게 소통할 수 있어요.

1. 새 메시지 보내기

이제 메시지를 함께 보내볼까요?

1️⃣ 메시지 메뉴에서 생성 아이콘()을 누르면 새 창으로 메시지 작성 팝업이 열립니다.

2️⃣ 새 메시지 작성 팝업

• 수신자 설정 : 새 메시지 작성 팝업에서는 받는 사람, 참조자, 숨은 참조자를 설정할 수 있어요.
• 본문 작성 : 텍스트 작성과 더불어, 이미지 본문 첨부가 가능해요.
• 첨부 파일: 첨부 가능한 최대 파일 용량은 개당 200MB까지이며, 한번에 최대 20개까지 첨부할 수 있어요.

보낸 메시지는 '재전송'도 가능합니다.

• 재전송 : 기존 보낸 메시지에 설정된 '받는 사람', '참조자', 첨부 파일이 유지된 상태로 전송됩니다.(숨은 참조자는 제외)

2. 예약 메시지 보내기

예약 메시지를 통해 일정에 맞게 메시지를 미리 예약하여 보낼 수 있어요.

휴가나 프로젝트 일정 공유 등 중요한데 잊을까봐 걱정되는 메시지에 활용하면 좋겠죠?

'예약 메시지' 표시 없이 일반 메시지와 완전히 동일하게 발송되니, 걱정 없이 사용하셔도 됩니다. 😉

1️⃣ 메시지 작성 창에서 시계 아이콘을 클릭하면 예약 시간 설정 팝업이 노출됩니다.

2️⃣ '직접 입력' 버튼을 통해 발송을 예약할 날짜와 시간을 설정하고 '확정' 버튼을 클릭합니다.

* 자주 사용하는 시간대인 '내일 오전 9:00 / 내일 오후 1:00'는 클릭 한 번으로 설정할 수 있어요.

3️⃣ 내용에 이상이 없음을 확인했다면 '전송' 버튼을 눌러 최종 예약하세요.

최종 예약이 완료된 메시지는 '예약 메시지' 탭에서 확인할 수 있습니다.

3. 받은 메시지

받은 메시지는 확인, 답장, 전달할 수 있어요.

1️⃣확인

• AI 요약 : 바쁜 업무에 긴 본문을 다 읽을 여유가 없다면, AI 요약으로 메시지의 핵심 내용을 간략하게 파악해 보세요.
• 즐겨찾기 : 메시지 리스트 또는 본문 상단에서 즐겨찾기를 설정할 수 있으며, 필터링을 통해 즐겨찾는 메시지만 확인할 수 있어요.
• 메모로 저장 : 내용과 첨부된 파일까지 메모로 저장해 기록할 수 있어요.
• 인쇄 : 답장을 포함해 주고받은 메시지 내역을 바로 인쇄할 수 있어요.

2️⃣답장

• 답장 : 받은 메시지의 '보낸 사람'만 수신자(받는 사람)로 설정됩니다. 답장 시 첨부 파일은 제외됩니다.
• 전체 답장 : 받은 메시지의 '보낸 사람'과 '참조자(숨은 참조 포함)' 모두가 수신자로 설정됩니다. 전체 답장 시 첨부 파일은 제외됩니다.

3️⃣전달

• 전달 : 받은 메시지의 모든 사용자가 제외되고, 새로운 수신자를 설정한 후 메시지를 전송합니다. 전달 시 첨부 파일이 포함됩니다. 

틈새 에디터 TMI💌

'최대리님이 무슨 팀이었더라...' or '개발팀 팀장님 성함이 뭐였더라...'

기억이 가물가물.. 이런 적 다들 있으시죠? 

오피스넥스트의 모든 서비스는 하나의 조직도 기반으로 되어 있어, 팀/성함/직급(직책)이 헷갈려도 걱정할 필요가 없어요!

상단바의 '조직도'에서 언제든 원하는 구성원을 쉽게 찾고, 실수 없이 소통을 시작해 보세요.

| 잘못 보낸 채팅/메시지는 회수하기

실수로 잘못 보낸 대화나 메시지가 있다고요? 걱정하지 마세요! 😊

잘못 보낸 채팅/메시지는 '회수'하여 전송을 취소할 수 있어요.

단, 회수 기능은 관리자가 설정한 회수 정책을 적용합니다.
오피스넥스트 메신저 관리자 페이지에서 '커뮤니케이션 관리'를 통해 설정할 수 있어요.

[회수 정책 옵션] 어떤 때든 즉시 회수 가능 수신자가 모두 읽으면 회수 불가 수신자 중 1명이라도 읽으면 회수 불가 회수 사용 안 함

마지막 에디터 TMI 💌

오피스넥스트에는 너무 귀여운 이모티콘들이 있는데요! 사심 가득 담아 조금만 보여드릴게요~😉

일상생활 뿐만 아니라 업무 중에도 사용할 수 있도록 다양하게 준비되어 있어요.

그중 제 최애 이모티콘은 바로바로...🥁

고래 이모티콘입니다🐳🩵 정말 귀엽지 않나요?

특히 '꾸벅' 이모티콘과 '최고' 이모티콘을 가장 잘 쓰고 있어요. ㅎㅎ

이외에도 많은 이모티콘들이 준비되어있으니, 기대하셔도 좋습니다!

텍스트로 전달하기 어려운 표현들을 이모티콘으로 센스있게 전달해보세요.

| 오피스넥스트 메신저로 협업할 준비를 마치셨나요?

오피스넥스트 메신저로 공과 사의 경계를 확실히 나누고,

업무 대화와 파일을 한 곳에 모아 더욱 효율적인 협업을 시작해보세요.

상황에 따라 유연하게 커뮤니케이션할 수 있어 우리 팀이 더 나은 성과를 내는데 도움이 될 거예요.

우리 회사에 도입해보고 싶다면?

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